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Gestión de la Crisis

By Forges

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Nos levantamos con la crisis en las noticias, trabajamos en situación de crisis, nos divertimos poco porque vivimos en crisis, no dormimos por miedo a las pesadillas que la crisis genera, etc…

¿Por qué sólo pensamos en la “crisis” en sentido negativo? Más concretamente ¿por qué los managers se empecinan en defender la definición atemorizadora del término?. La respuesta rápida es: “Porque les interesa”. Pero… ¿es cierto? ¿A la empresa le interesa tener a todo el personal aterrorizado, incapacitado para tomar decisiones y privado de iniciativa para desempeñar sus funciones?. Desde luego no parece la mejor receta para afrontar la actual crisis económica.

Si entendemos a la crisis como un cambio brusco del presente estado de las cosas, no podemos deducir (sin caer en una falacia) que esa variación sea siempre negativa. El sentido etimológico de la palabra “crisis” procede del verbo griego Krinein, que significaba: Decidir, juzgar, separar. Obviamente apunta a una escisión entre el estado actual y la necesidad de adaptarse a un nuevo contexto, pero sin olvidar las fases de: análisis, juicio y de posterior toma de decisión.

Cuando la gestión de la crisis parte de la idea de que el cambio es nocivo, por no decir el “fin del mundo”, el equipo de dirección y de management cierran las puertas a cualquier análisis argumentado, que permita sacar provecho de la nueva situación. Sus decisiones suelen concretarse en acciones que provocan miedo a los trabajadores, léase: Prejubilaciones, reducción de plantilla, congelación salarial, etc. El valor que priorizan es el del control poderoso sobre la organización. Para ellos la crisis no es una ventaja, sus cortas miras les hacen temer lo peor (tal vez debido a su propia incapacidad). El modelo de liderazgo anclado en el miedo surge al primer viso de movilidad estructural. ¡Tantos masters y tantos estudios especializados para nada! El líder intimidatorio, es decir, tosco, aprovecha para sobresalir.

Sinceramente, a nosotros nos parece más eficiente aquella gestión que amplía su mirada, bogando por el desarrollo y la evolución organizacional (sea cual sea la adversidad por la que se pase). La gestión de la crisis basada en las capacidades permite dar el salto fáctico que lleva a una empresa desde un contexto pobre, donde lo único que interesa son los bienes para la subsistencia, a uno que favorece la germinación de las posibilidades que dan acceso a las oportunidades.

Visualizar y trabajar con un abanico de oportunidades, extraídas del nuevo estado, facilita la superación del miedo coercitivo y apuntan a nuevas estrategias para alcanzar los objetivos deseados. El clima generado amplía la implicación del personal, ya que las capacidades propias de cada individuo son solicitadas para afrontar el nuevo modelo de actuación.

Para los que vean en esta propuesta una utopía, les recomendamos que revisen los textos del Premio Nobel en Economía (1998) Amartya Sen.

Filoempresa: Godofredo Chillida+Gabriela Berti

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Publicado por en septiembre 28, 2009 en Acción racional

 

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